자주 묻는 질문

가입하신 시점부터 30일간 무료로 사용하실 수 있습니다. 카드 등록은 필요하지 않으며, 체험 기간에는 결제수단이 없어도 모든 기능이 열려 있습니다. 무료체험은 사업장당 최초 1회입니다. 체험이 끝난 뒤 다시 시작하실 때는 체험 없이 정기결제로 시작됩니다.

결제수단을 등록하지 않으셨다면 자동으로 결제되지 않습니다. 종료일부터 조회 전용으로 바뀌며, 그때까지 쌓인 자료는 그대로 열람하고 내려받으실 수 있습니다. 결제수단을 등록해 두신 경우에는 체험 종료일에 첫 정기결제가 이루어집니다. 등록은 로그인 후 설정 > 결제관리에서 하실 수 있습니다.

재직 중인 직원 수를 기준으로 하는 인당 요금제입니다. 플랜은 셀프 라이트, 셀프 스탠다드, 운영 대행(매니지드) 세 가지입니다. 두 셀프 플랜은 사용하실 수 있는 기능이 같습니다. 차이는 초기 세팅을 어디까지 대신해 드리는지와 지원 처리 순서입니다. 금액과 포함 범위는 요금제 페이지에서 확인해 주세요.

월간 구독은 해지하시면 다음 결제주기부터 청구가 멈추고, 이미 결제하신 당월 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다(잔여기간은 그대로 사용하실 수 있습니다). 연간 구독은 이미 이용하신 기간을 월 단위로 정산해 공제하고 잔액을 환불해 드리며, 별도의 위약금은 없습니다. 다만 연간 할인은 1년 이용을 전제로 한 것이라 중도 해지 시 이용하신 기간에는 월간 정상가가 적용됩니다. 자세한 기준은 환불·청약철회 정책 페이지에 있습니다.

두 가지 모두 가능합니다. 로그인 후 설정 > 결제관리에서 사업자등록번호를 입력해 세금계산서를 신청하실 수 있고, 연간 이용료를 계좌이체(무통장)로 미리 납부하는 방법도 있습니다.

상시 근로자 5명에서 100명 규모의 사업장을 기준으로 설계했습니다. 인사·노무만 전담하는 인원을 두기는 어렵지만 근로기준법상 의무는 대부분 그대로 적용되는 구간이라, 담당자 한 분이 다른 업무와 겸해서도 놓치지 않도록 만드는 것을 목표로 합니다.

병·의원, 도급·용역(건설·파견 포함), 일반 사업장 세 가지를 지원합니다. 가입하실 때 업종을 고르시면 그에 맞는 메뉴·체크리스트·서식·용어가 적용됩니다. 특수한 의무가 없는 일반 사업장이라면 근로계약, 급여·임금명세서, 연차, 근로시간, 법정 의무교육처럼 업종을 가리지 않고 적용되는 항목을 그대로 쓰시게 됩니다.

엑셀 양식을 내려받아 채운 뒤 한 번에 올리시면 됩니다. 이름·연락처·입사일 같은 기본 항목만 있어도 시작할 수 있고, 나머지는 쓰시면서 채워 넣으셔도 됩니다. 플랜에 따라 이 초기 적재를 운영팀이 대신해 드리기도 합니다(요금제 페이지의 세팅 대행 항목을 참고해 주세요).

설치하실 필요 없습니다. 근로계약서 서명이나 임금명세서 확인은 문자로 받은 링크를 눌러 바로 진행하시면 됩니다. 직원 포털을 쓰시는 경우에도 별도 설치 없이 웹으로 접속하며, 본인 휴대폰번호가 곧 아이디입니다.

바꾸실 필요 없습니다. 기존 자문·기장 계약에는 아무 영향이 없습니다. 전문가 판단이 필요한 사안은 회원사가 지정하신 자격사에게 자료를 정리해 전달하는 방식으로 쓰실 수 있고, 지정한 곳이 없을 때만 제휴 공인노무사·세무사로 연결해 드립니다.

ProofHR 운영사는 공인노무사·세무사 사무소가 아니며, 노무·법률·세무 판단을 하지 않습니다. 시스템이 하는 일은 세 가지입니다. 첫째 법정 기한과 서류를 자동으로 챙기고, 둘째 나중에 필요할 증빙을 남기고, 셋째 판단이 필요한 사안은 제휴 공인노무사·세무사에게 연결합니다. 판단 자체는 자격사가 합니다.

하지 않습니다. 챗봇은 관련 법령·판례의 근거를 안내하는 데까지이고, 적법하다거나 위법하다고 단정하지 않습니다. 안내에는 전문가 확인이 필요하다는 문구가 항상 함께 붙습니다. 계정이나 개인정보가 걸린 질문, 특정 직원의 사정이 담긴 질문은 아예 AI에 넘기지 않고 담당자가 직접 확인해 답변드립니다.

플랜에 따라 다릅니다. 셀프 플랜은 취득·상실 신고서 등 제출에 필요한 서류를 만들어 드리는 데까지이며, 실제 제출은 담당자가 하십니다. 운영 대행(매니지드) 플랜에서는 신고 대행을 제휴 공인노무사가 수행합니다. ProofHR 운영사가 직접 신고를 대행하지는 않습니다.

국내(서울) 리전의 클라우드에 저장하며, 주민등록번호처럼 민감한 항목은 암호화해 보관합니다. 접근 권한은 역할에 따라 나뉘어 있어 담당자라도 권한 밖의 자료는 열람할 수 없습니다. 보안 페이지와 개인정보처리방침에 저장 위치, 위탁 업체, 보유기간을 항목별로 적어 두었습니다.

AI 기능(고객지원 챗봇 등)에 한해 해외 사업자에 처리를 위탁하는 부분이 있습니다. 어떤 항목이 어느 국가의 어느 사업자에게 전달되는지는 개인정보처리방침의 국외 이전 항목에 사업자명·국가·목적·보유기간까지 적어 두었습니다. 그 밖의 자료 저장은 국내(서울) 리전에서 이루어집니다.

탈퇴하시면 법령상 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 개인정보는 파기됩니다. 그래서 해지·탈퇴 전에 자료를 내려받아 따로 보관하시기를 권합니다. 월간 자료 백업(ZIP)과 연차대장·증빙 패키지 내려받기 기능이 있으며, 조회 전용 상태에서도 열람과 내려받기는 그대로 하실 수 있습니다.