무엇을 도와드리나요?
고객지원 허브는 네 가지로 나뉩니다.
- FAQ: 자주 묻는 질문과 답변을 모아둔 게시판입니다. 먼저 검색해 보세요.
- 고객문의: 사용법·계정·결제·오류 등 1:1 문의입니다. AI가 1차 응답하고, 미해결 시 운영팀이 이어받습니다.
- 노무사 상담: 해고·임금·취업규칙 등 노무 분쟁을 제휴 공인노무사에게 자문합니다.
- 세무사 상담: 원천세·연말정산·4대보험 정산 등 세무 영역을 제휴 세무사에게 자문합니다.
결제·정기결제 안내
- 카드 자동결제(정기결제)는 매 결제 7일 전에 사전 안내 SMS를 보냅니다(전자상거래법). 원치 않으면 결제일 전에 설정 > 결제관리에서 해지할 수 있습니다.
- 구독료가 변경될 경우 최소 30일 전에 안내하며, 인상은 원장님이 동의해야 적용됩니다. 동의 전에는 기존 금액으로 청구되고, 거부하시면 기존 금액이 유지됩니다. 설정 > 결제관리에서 확인·동의할 수 있습니다.
- 무통장(연간) 구독은 만기 14·7·1일 전에 재입금 안내를 보냅니다.
무료 노무 리스크 진단
- 로그인 없이 8문항·1분으로 우리 병·의원의 노무 리스크 점수와 예상 과태료 노출을 확인할 수 있습니다(홈 화면 '무료 진단').
- 동료 원장님께 공유해 보세요. 결과 화면에서 바로 가입·상담 신청이 가능합니다.
안내
노무·법률·세무 판단이 필요한 질문은 챗봇이 답하지 않고 전문가 상담으로 안내합니다. 모든 상담 요청 내역은 영구 보관되어 증빙으로 활용됩니다.